蓝色梦想带头人——中建中东公司总经理余涛专访
2016-11-26 23:55
中建中东公司总经理余涛
中东,是世界政治、经济和军事的一个敏感词;中东,有着悠久历史演绎的地方;中东,亦是纷繁之地。就是在这样一个与国内环境完全不同的地方,中建中东公司在国际化中形成了自己的特色,在纷繁中找到了自己的位置,在高规格中不断“出挑”。这首先得益于国家的强大,得益于背后的母体公司——中建总公司的支持,更得益于中建中东公司全体员工的共同努力。在完全迥异的国度,中建中东公司总经理余涛,带领他的团队从小到大,打拼出了一片新天地。
本刊通过对余涛总经理的采访、对其技术团体的描摹来展现中建中东公司的一个侧面,即在我们完全陌生的环境中他们所付出的,所收获的,以及所要达到的。
由点及面 局势大开
施工技术:对海外市场的重视、开拓是中建总公司战略发展的重要部分,作为其海外市场的一个分支,请问贵公司这些年在中东主要取得了哪些成绩?创建了哪些经典工程?
余 涛:作为中国建筑在中东地区设立的子公司,自2003年进驻中东市场以来,中建中东公司承建了很多代表性的项目工程,赢得了当地社会的广泛赞誉。在房建领域,我们先后承建了被称为“世界第八大奇迹”的迪拜棕榈岛别墅项目、迪拜莫迪夫别墅公寓项目、迪拜天阁高层项目、阿布扎比城市之光项目以及由阿联酋总统捐助的拉斯海马谢赫哈利法特护医院项目等;在基础设施领域,先后承建了迪拜瓦菲立交桥、迪拜平行路、迪拜酋长路改造项目、乌母盖万绕城高速项目以及阿布扎比莎姆哈保障性住房基础设施开发工程等。
经过多年的耕耘,中建中东公司现已发展壮大成为中东地区最大的综合性国际承包商之一,目前拥有阿联酋政府颁发的最高工程资质——无限制工程资质,可承接房屋建造工程、路桥工程、地基与基础工程、建筑装修装饰工程、机电设备安装工程等各类专业化工程。截至2012年底,中建中东公司在阿联酋市场累计完成合同额近40亿美元,完成营业额近20亿美元,承建的一些项目获得广泛肯定。阿联酋副总统兼总理、迪拜酋长穆罕默德殿下曾专程到我们承建的迪拜棕榈岛项目视察,对公司在该项目的工作给予了充分肯定与高度赞扬,赞誉我们说“你们完成了一项伟大的工程”,并在与中国领导人的会谈中提出,希望有更多的像中国建筑这样的中国企业到阿联酋来参与建设。承建的天阁高层项目不仅受到当地业主的高度肯定,而且在国内荣获“鲁班奖”和全国优秀项目管理成果一等奖。
余涛总经理与迪拜酋长
施工技术:中东建筑市场有哪些特点?尤其是作为一个多种族、民族、宗教聚居区,在开拓市场时,贵公司经历了怎样一个过程?
余 涛:由于石油、天然气储量丰富,中东各国从石油经济中获益匪浅,政府财力往往较为雄厚,利于促进当地建筑市场的发展。尽管受全球金融危机的影响,中东地区建筑市场一度萎靡,但随着世界经济的逐步复苏,也开始迎来新一轮的增长期。中东地区建筑市场的首要特点是市场结构,市场中一般能源类项目居多,所占市场比重最大,然后才是基础设施项目、房建项目;其次是建筑资源比较匮乏,由于中东地区大部分区域炎热少雨,很多地方都形成了沙漠,自然环境恶劣,因而导致各种建筑资源比较缺乏,如工人劳务、建筑材料、设备等绝大部分都需要外部引进;第三是工程建造标准很严格,中东地区受欧美影响比较大,工程设计、施工、验收等基本采用英、美标准。
迪拜天阁项目
中建中东公司是借中标迪拜棕榈岛项目重返中东市场的,9年多的发展历程也是公司全面国际化、专业化的过程。2003年7月,中建中东公司与迪拜Nakheel集团签订了迪拜棕榈岛别墅项目的总承包合同,合同总额1.66亿美元。当时中东公司手头也就这么一个项目,在项目实施过程中我们就在积极思考公司下一步的发展问题,公司管理层决定在做好项目实施的同时,积极开拓新项目,为今后公司的发展打下良好基础。我们的努力很快就收获了惊喜,2006年7月中标3亿美元的迪拜穆迪夫别墅公寓项目,2007年10月中标3.6亿美元的迪拜天阁高层项目,2007年1月和2008年7月分别中标1.67亿美元的迪拜平行路项目和2.67亿美元的迪拜酋长路改造项目,成功进入当地基础设施市场。在迪拜金融危机发生后,为规避迪拜市场低迷带来的影响,中东公司高层团队及时做出战略调整,将市场开拓重点由迪拜转移至阿布扎比、沙迦、拉斯海马等阿联酋其他酋长国,2009年4月分别中标4.4亿美元的阿布扎比城市之光项目和1.67亿美元的拉斯海马谢赫哈利法特护医院项目,2012年成功中标1.63亿美元的阿布扎比国际机场钢结构工程,成功开拓了阿联酋其他酋长国建筑市场,并开始涉足阿联酋公建的高端市场。此外,2012年我们还积极开拓中东地区沙特、科威特市场,也取得了良好成果。短短9年时间,中建中东公司从最初的仅有一个项目,逐渐发展成业务范围涵盖阿联酋、沙特、科威特、卡塔尔等国的中东区域公司,实现了质的飞跃,为今后的发展奠定了坚实根基。
就我在中东地区多年的工作经验而言,个人认为在中东地区开展工程承包业务,首先需尊重当地的宗教、文化、风俗习惯,学习当地礼仪,要尽快融入当地社会;第二是结合企业的竞争优势认真分析当地市场,确立企业的自身市场定位;第三,需引进属地化人才,发挥属地化人才对当地市场相对熟悉的优势充实企业经营管理团队,避免企业走弯路。
共同探讨
施工技术:棕榈岛项目是贵公司在中东地区的一个里程碑工程,当时该工程的建设情况如何以及其对贵公司在中东建筑市场发展的影响。
余 涛:2003年7月,我们中标阿联酋迪拜棕榈岛别墅项目,建设内容是建造分布在11条“枝叶”上的818套别墅。项目初期,由于业主加固人工填土时间的延误,导致正式开工时间推迟至2004年4月中旬。在随后的施工过程中,各种困难与挑战接踵而来。先是外部困难,一是项目实施阶段刚好遇上全球性物价上涨、人民币升值,导致材料价格、劳动力价格等施工成本成倍增长,给公司造成了巨大的成本压力。二是业主Nakheel由于自身机构扩张过于迅速,内部管理混乱导致项目延误,例如业主频繁更换业主代表、更换监理、材料供应不及时等。还有我们自身的原因,一是公司初来乍到,大部分管理人员缺乏国际项目施工管理经验;二是劳务分包队伍素质良莠不齐,工人数量严重不足。
迪拜棕榈岛项目
面对这些困难与挑战,我们没有逃避、退缩,而是积极采取补救措施。先从自身的管理弱点抓起,引进了大批具有国际化管理经验的施工管理人才,同时对劳工工资做出了及时调整,并积极组建自营队,增强公司对劳工队伍的直接管理。另外,我们对外采取积极主动的策略,加强与业主、监理的沟通,配合业主解决问题。在当时另外两家本地承包商撤场的情况下,我们仍固守自己对业主的承诺,最终赢得了转机。2008年1月,中东公司不仅第一个按期向业主交付了最后一套别墅,同时保证了工程质量,赢得了业主、监理及当地社会的一致好评。同年,阿联酋副总统、迪拜酋长穆罕默德亲自造访棕榈岛项目,赞扬我们做了一项了不起的工作。随后他到中国访问时,向胡锦涛主席提出了希望有更多的像中建一样的公司参与阿联酋的建设。
迪拜棕榈岛项目的成功,为中建在迪拜这个建筑业天堂,乃至阿联酋、整个中东地区都打出了名气,随后几年阿联酋许多新项目、新业主主动找中建承建项目,毫不夸张地说,迪拜棕榈岛项目的成功为中建中东公司的发展开启了一扇大门,打下了坚实基础。
由外及里 和谐共处
施工技术:海外公司多被称为“多国部队”,如何进行“多国部队”的管理、协调以更好地服务于公司发展?
余 涛:在中东地区,中籍员工是公司发展和稳定的基础,中籍员工的归属感和责任心很强,吃苦耐劳,可塑性和发展潜力大,同时,由于语言、风俗、体制及环境因素,仅依靠中国籍雇员很难使公司长期稳定发展。为此,在发掘和培养中国籍人员的同时,我们也非常重视对高素质外籍人才的引进。外籍雇员对当地市场及业主了解充分,凭借其自身良好的语言沟通和谈判能力及市场开拓能力,可以使公司迅速适应当地环境并快速获得市场。在工作中,公司注重中外籍员工的交流与融合,组织中外籍职员互相学习、探讨,促进公司和谐发展。截至2012年12月,公司共有600名管理人员,来自26个不同国家和地区,其中外籍人员241人,占比40%,中籍人员359人,占比60%。
当然,当不同国籍的员工在一个团队中工作,不仅是对公司文化的考验,更是对管理层领导力的考验。对于中外籍员工, 如何使他们快速融入团队, 并发挥他们的优势, 顺畅地沟通是第一要务。首先是强化员工的语言沟通能力,我们强制要求所有员工必须熟练掌握英语;其次要加强员工入职培训,让新加入的员工在短时间内了解公司的状况,清晰自己的岗位与职责;第三,定期组织中外籍员工参与各种活动或培训,在这样正式与非正式的交流和沟通中,容易彼此了解和融入。
施工技术:海外公司的成长与母体公司的支持分不开,也与业内兄弟公司的合作相关联,就您多年的经验,海外公司在市场开拓、项目建设中如何利用好这些资源?
余 涛:中东公司的母公司——中国建筑是全球最大的建筑企业之一,通过多年的经营已在世界各地打响“CSCEC”品牌的知名度。在开拓业务时,我们常强调中东公司是中国建筑旗下的企业,充分利用母公司“中国建筑”的品牌效应。此外,在资金、人力资源、物资资源等方面,母公司也提供了巨大的支持和帮助。
同时,中东公司还与中建系统公司合作,利用相互优势联合开拓海外市场。早期我们曾和中建八局合作在迪拜实施了棕榈岛、湖景公寓等项目;近期正在与中建系统内的专业公司合作开拓专业工程市场,如和中建钢构合作成功中标了阿联酋阿布扎比国际机场钢结构工程,在科威特中标了科威特国家银行钢结构工程;还和中建安装合作,积极跟踪在沙特的石化能源项目。
阿布扎比国际机场钢结构项目
由此及彼 厚积薄发
施工技术:余总有多年海外管理经验,从南洋到中东,请问在海外公司发展中,管理者应该扮演怎样的角色?需要具备怎样的素质才能带领企业实现良性发展?
余 涛:在海外市场开展工程承包业务,与国内还是有所区别的,企业管理者所扮演的角色也有所不同。就海外公司而言,企业管理者首先是思想的倡导者,所谓思想决定行动,行动决定效果。企业是众多人的集合,人与人之间客观上存在差异,其思想意识、行为方式具有发散性,加之企业又处在与国内经营环境大相径庭的海外,因此管理者需要打造统一的思想,明确企业的使命和价值观,形成企业的感召力和凝聚力,激发企业员工的潜力,提升企业的市场竞争力。其次是战略的制定者。根据海外市场的具体状况,结合企业的竞争优势,企业管理者需制定企业的经营战略,明确市场定位,提出未来目标和为实现目标所作的安排和部署。最后是行动的指挥者。成功的管理者必然是企业行动的指挥者,企业管理者需要推动下属组织和个人执行企业的战略,促使员工努力完成既定目标,最终实现企业的经营战略。
对于在海外开展工程承包业务的企业管理者而言,我个人认为第一要熟悉工程承包业务,同时具有丰富的项目管理经验;第二是要熟悉当地的市场,同时具备深刻的市场洞察力以及敏锐的分析能力;第三是要具备一定的组织管理能力,能够有效提升企业管理的质量和效率;最后是作为企业管理者应具备人格魅力,尤其在海外市场,企业管理者的人格魅力越高,其团队的凝聚力和战斗力也就越强。
施工技术:我们了解到,余总毕业之初就进入中建系统,从一名技术和项目管理人员成长为优秀的经营管理者,请您谈谈自己的这段心路历程及最大体会。
余 涛:1993年大学毕业我就加入了中建,在中建南洋公司从最基层的现场工程师岗位做起,参与承建了海南文华大酒店、春盛苑公寓、实里达公寓、樟宜机场货仓、万豪苑等项目,先后作为项目技术经理、项目经理、项目董事主持技术及项目管理工作,从事工程技术、项目管理工作长达十余年。也就是在这十年里,我基本经历了项目管理的各个岗位,得到了全方位的锻炼,积累了丰富的现场工作经验,对工程施工、项目管理也有了自己较为独到的见解,为进入企业经营管理层打下了坚实的基础。同时在工作之余,我还积极学习了专业的管理知识,先后系统地学习企业管理、财务管理、人力资源管理、公司治理结构等知识,这对我在中东公司的经营管理工作发挥了非常重要的作用。
对现在业内的年轻人而言,我个人经验认为,首先要静下心来,扎扎实实地从基层做起,要全面熟悉和掌握工程施工、项目管理全过程,要有自己的独特见解。因此,建议年轻人要立志高远,制定中长期发展计划,不要太在乎眼前得失。所谓“路遥知马力”,尤其是想成为一名海外管理者,更需要我们成为复合型人才,应该在语言、合同管理、工程技术、施工管理方面设定中长期目标。用易军董事长的话说就是“十年磨一剑,二十年如一日”,不懈的坚持才会有丰硕的成果。第二要养成良好的学习习惯,积极学习更新自己的知识体系,培养自己的接受能力、适应能力和创新能力,以便能适应企业和市场的需要。
施工技术:请您谈谈贵公司的未来发展计划。
余 涛:2013年开始,中东公司将开始实施区域化战略,通过整合阿联酋、科威特、沙特、卡塔尔的经营管理团队,建立中东区域统一的市场开拓平台、项目实施平台以及经营管理平台,优化配置区域内各项优质资源,实现中东区域内的集约经营。我们将以阿联酋市场为核心,同时以项目为载体积极开拓卡塔尔、科威特、沙特、阿曼等海湾国家潜力市场,重点跟踪区域内的战略性项目、市场高端项目、工业工程项目(油气领域)、基础设施项目以及中国政府投资项目。
此外,在经营模式上,我们也在努力创新经营模式、积极推进战略转型和产品结构转型,尽快实现从单一的工程承包向融投资带动总承包业务模式的转变,同时积极探索BOT、PPP、买方信贷等经营模式,以实现公司业务结构的升级转型;在经营范围上,我们还在致力于提升专业领域,如油气、钢结构、电力领域的技术水平和竞争实力,打造专业化经营团队,实现业务结构的升级转型。